中国一年差旅费用达24亿万元 智能化商旅服务为

发布日期:2019-11-21

  新民晚报讯(记者 杨玉红)华住集团日前在沪发布商旅服务新举措,以技术点亮智能化商旅服务,为用户提供“降价不降配”的服务体验。

  如今,中国已成长为“出差大国”。《2019中国商旅管理市场白皮书》显示,2018年中国商旅管理市场的交易规模为2261.2亿元,一年差旅费用已经高达2.4亿万元,占据了全球差旅支出的25%。同时,大部分企业市场战略中心下沉转移,催生出了商旅市场新的增长点。然而,根据商务旅行和商务会议组织全球商务旅行协会2018年统计显示,中国商旅管理的理念渗透率平均系数为7%,而欧美企业的平均值为25%。对于众多企业来说,在经济转型期如何进行有效的差旅管理,成为制约企业能否高速发展的重要因素。

  为此,华住商旅为企业提供全流程、正版挂牌资料,一体化、智能化的商旅管理服务。华住自主研发的“易酒店”系列产品,已经覆盖华住旗下酒店的全业务场景,大幅提升了用户体验。同时,创新技术也正在助力华住商旅的服务:华住商旅可以帮助企业进行多种直连选择,快速便捷;通过数据分析,对商务旅客按组织架构、区域等标准来进行酒店筛选;与企业在财务端的链接,避免了员工垫资以及后期自提发票报销的繁琐过程。

  截止到2019年第一季度,华住集团在全国404座城市中,开业4396家酒店,不断打造优质产品体验。为了给商务旅客提供更高质量的“睡眠时光”,华住因地制宜地设计了酒店内门、窗、墙的隔音方案,打造安静新标准。值得一提的是,“干净”是华住对商务旅客最具吸引力的特质。“仅以华住集团的经济型酒店来说,其清洁SOP甚至比高星级酒店还要全面。华住旗下酒店日常清洁一个房间包括35分钟61个点位等。通过对高品质产品和高效服务的连接,目前,华住旗下酒店拥有了高达62 % NPS(净推荐值),这意味着华住商旅发展有着良好的生长环境。”华住集团CEO张敏介绍道。

  业内人士分析道,企业商旅成本是第二大可控成本,其每单位节约相当于产生10倍以上的销售额。目前,华住商旅获得阿里巴巴、华为等10余万个企业客户的认可,最低帮助企业客户实现了差旅成本15%的下降。

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