四川北路“签证中心”快递证件要65元一人一单一

发布日期:2019-06-08

  很多市民都知道,在本市范围内寄一份小的快件、包裹,费用大约需要8-12元。

  但是,在位于四川北路213号的“签证申请中心”(以下简称“签证中心”),市民如要选择邮寄的方式领取签证,则需要为此支付65元,甚至更高的费用。

  而且,一家人选择邮寄签证,还不能“打包”办理,必须分开付费,每人都要支付65元的快递费。

  除了快递费以外,“签证中心”其他服务费也贵得让不少市民直叫“吃不消”:短信通知费15元/条,拍照服务费35元/版……

  “签证中心”的快递等服务费,究竟为什么那么贵呢?“签证中心”又是一家什么样的机构呢?

  为了筹备和妻子的意大利之行,上海的郭先生提前几个月就开始准备,看攻略、订机票、订酒店……当他到位于四川北路的“签证中心”办理签证时,各种高昂的服务费让他感到不可思议。

  “快递费每份要65元,拍照片要35元……”郭先生说,他接了个电话的功夫,看到妻子拿着柜员递过来的一张粉色收费单,傻眼了:“寄一份快递要65元,而且两个人的快递不能一起快递,要分开快递。”

  “柜员说,就是这么贵,我说‘我自己来取’。对方就说自己取的话,要三个礼拜签证才能办好,但邮寄只要一个星期就能办好了。”郭先生第一次听到这样的规定,“这不是逼着大家要选择快递寄送吗”。

  另一个让郭先生感到吃惊的是,短信通知服务费竟然要每条收费15元,而且两个人也要分开发送短信。

  “我们自带的照片,他们一概不认可,说头部所占照片的比例没有达到要求的70%。”郭先生说,无奈之下,他们只好各花了35元,重新拍摄了签证照。

  在郭先生的坚持下,工作人员重新开具了一份收费单,他们每人各自支付了475元签证费、180元签证服务费和35元照相服务费。

  “我正常支付了475元的签证费,以及180元签证服务费,为什么快递、短信通知和拍照还要额外收取那么高的费用呢?难道这些费用都没有包含在签证服务费里吗?”作为一名法律工作者,郭先生认为“签证中心的快递收费标准远超正常市场价格,很不合理”。

  近日,记者多次来到位于四川北路213号久事商务大厦的签证中心。市民首先要在一楼进行安检,凭护照才能进入签证中心,没有护照将被拒之门外。在三楼签证中心,当记者表示想咨询相关服务费用时,工作人员指着入口处的公示栏说:“价格上面都有的,明码标价,自己看。”

  记者在这份中英文对照的“可选服务”价目表看到了郭先生所提到的几项收费标准:快递费(可选服务)——每份申请人民币65元,照片费(可选服务)每版人民币35元,短信追踪服务费(可选服务)每份人民币15元……

  记者了解到,这些“可选服务”,便是签证中心所提供的辅助服务,市民可以自主选择。

  记者采访时,现场一个三组家庭组成的旅行团正在排队等候,对于签证中心的服务收费情况,他们也早有耳闻。

  “感觉不合理,你寄个顺丰快递吧,本市也就12元。”一位女士说,他们打算让朋友来代拿签证材料,然后再分别寄给几个家庭,“即便这样都划算很多”。

  在签证中心二楼电梯处,记者刚好偶遇三位从浙江宁波赶来办理签证的男士,他们正急着去赶回宁波的火车。“贵也没办法,我们只能选快递。”

  记者以办理签证为由进行咨询时,一名签证中心的窗口工作人员建议记者选择邮寄,快递服务费为65元。

  “邮寄比较快,也比较方便。”该工作人员列举了多个自取签证的“不便之处”,包括需要携带护照首页复印件、付费凭证等材料,到场后还需要排队取号再等待叫号,“等的话,可能需要一个钟头”。

  不仅如此,选择自取只能在工作日,而邮寄的时间则不受节假日影响。但是,该工作人员强调,65元快递服务费仅是一份签证的邮寄费用,也就是说,如果一家三口同时来办理签证,即便收签地址是同一处,也需要交付3份65元的快递服务费。

  对于一份快递为什么需要65元的疑问,签证中心咨询台的工作人员回答:“因为这些是证件呀,当然贵了。”不过,记者注意到,上海公安出入境管理部门推出的多项便民服务举措中,也为市民提供了证件双向速递、单程寄送服务。同样是寄送出入境证件,同样是邮政EM S,出入境管理部门的快递服务费用不增反降,从过去的25元/份降至12元/份。

  此外,通过查询,记者了解到,与签证中心合作的邮政EM S标准寄递费用1公斤以内都是10元,每份面单加封套是2元。为何到了签证中心,快递费用就一下飙升了呢?

  对此,签证中心相关负责人吕先生表示:“其实大家是偷换了概念,我们收的是‘快递服务费’,不是快递费。这当中包含了我们的工作人员为这个快递所做的服务。”吕先生进一步补充:“我们都是明码标价,客户可以自愿选择,也欢迎顾客们多提意见。”

  记者调查发现,“签证中心”可办理28个国家的签证业务,每个国家签证业务受理时间范围不一,很多前来办理业务的市民都以为这里是政府服务机构。

  那么,“签证中心”究竟是一个什么机构呢?签证中心与领馆之间又是什么关系呢?

  记者调查发现,实际上,各国签证由领馆签发,“签证中心”只是一个前端受理机构——由各领馆授权其帮助领馆受理材料,然后递交到领馆那里,最后由领馆负责签发。

  一位业内人士表示,因为领馆工作人员有限,但要处理海量的签证申请材料,工作量非常大,所以就授权“签证中心”协助收取相关材料,进行前期资料审核,然后告诉申请者需要补交哪些材料,以减轻领馆负担,“‘签证中心’实际上就是一个中介服务机构”。

  记者查询发现,四川北路上这家“签证中心”隶属于“上海申慧因私出入境服务有限公司”,其经营范围包括签证申办及相关的服务等,还有翻译服务,票务服务,摄影摄像服务。


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